제1조 (개인정보의 처리 목적)
㈜삼표에너지 (이하 “회사”라 함)는 개인 정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
1. 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 물품 배송, 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
5. 개인 영상 정보
범죄의 예방 및 수사, 시설 안전 및 화재예방, 교통정보의 수집·분석 및 제공 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
제2조 (개인 정보 파일 현황)
회사가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록. 공개하는 개인 정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
1. 개인 정보 파일명 : 회원정보
① 개인 정보 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 비밀번호, 로그인 ID, 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량 정보
② 수집 방법 : 모바일 어플리케이션, 홈페이지, 제휴사로부터 제공 받음, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
③ 보유 근거 : 회원 관리 및 서비스 제공 시 필요한 정보
④ 보유기간 : 관련 법령에 따른 개인정보 보유기간
⑤ 관련 법령 : 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년, 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
제3조 (개인 정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인 정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유,이용기간내에서 개인 정보를 처리,보유합니다.
2. 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
② 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
③ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
④ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
⑤ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
-예외사유 : 5년 이상 휴면 계정의 경우 파기
제4조 (개인 정보의 제3자 제공에 관한 사항)
1. 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인 정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
① 개인 정보를 제공받는 자 : 결제와 관련하여 계약을 맺은 금융사 또는 PG사, 제휴된 손해보험사, 회사의 추가서비스 제공과 관련하여 관계를 맺은 제휴사
② 제공받는 자의 개인 정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화 번호, 이름, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량정보
③ 제공받는 자의 보유.이용 기간: 5년
제5조 (개인 정보처리 위탁)
1. 회사는 원활한 개인 정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
① 위탁받는 자 (수탁자) : 효성 CMS, NH농협손해보험
② 위탁하는 업무의 내용 : 요금 결제, 영업배상 책임
③ 위탁 기간 : 5년
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적.관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)
이용자는 개인 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인 정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인 정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (처리하는 개인 정보의 항목 작성)
회사는 다음의 개인 정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 필수 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 차량 정보
2. 선택항목 : 신용카드 정보
제8조 (개인 정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취
추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키 설정 거부 방법
웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제9조 (개인 정보의 파기)
회사는 원칙적으로 개인 정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한 이용자의 개인 정보는 개인 정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인 정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인 정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인 정보를 파기합니다.
3. 파기방법
① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
② 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제10조 (개인 정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인 정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인 정보의 암호화
이용자의 개인 정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인 정보에 대한 접근 제한
개인 정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
제11조 (개인 정보 보호 책임자)
1. 회사는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
① 개인 정보 관리 책임부서
- 소속 : ㈜삼표에너지 고객 정보관리센터
- 전화 : 02-420-2533 / info@sampyoenergy.com
기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
② 개인 정보 침해 신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번 없이 118)
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-200 )
④ 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
2. 정보주체께서는 회사의 서비스 (또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인 정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조 (개인 정보 처리 방침 변경)
이 개인 정보 처리 방침은 시행 일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
▶ 본 방침은 2021년 7월 1일부터 시행됩니다.